Senast uppdaterad: 10 Juni 2026
1. Om minibots.se
Minibots.se drivs av Luxe group AB, org.nr 559223-6953.
Företaget har sitt säte i Sala, med postadress:
Luxe group AB
Kungsgatan 19B
733 31 Sala
Sverige
För kontakt: skicka ett mejl till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter – vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.
2. Beställning
När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
I bekräftelsen framgår information om produkter, priser samt faktura- och leveransadress.
Om något inte stämmer i orderbekräftelsen, kontakta oss omedelbart via
[email protected].
3. Leverans
Våra normala leveranstider är 1–3 arbetsdagar och frakt är 49 kr.
Kontakta oss gärna för exakt levtid för den modell ni är intresserade av
Beställningar lagda under helgdagar skickas tidigast nästkommande vardag.
Vi levererar i samarbete med PostNord.
Om förseningar uppstår utan att vi meddelat dig i förväg, kontakta oss på
[email protected].
4. Priser
Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms.
Vi reserverar oss för:
Prisändringar orsakade av leverantörer
Tryckfel eller tekniska fel i prislistor
Felaktig prisinformation
Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid behov.
5. Ångerrätt
Vid köp på minibots.se har du som kund 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt Distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit din beställning.
5.1 Så använder du ångerrätten
För att använda din ångerrätt:
Skicka ett mejl till
[email protected]
Ange namn, adress, e-postadress, ordernummer och vilka varor du vill returnera
Skicka tillbaka produkten inom 14 dagar från att du meddelat oss
Du står för returfrakten och ansvarar för att varan kommer fram i gott skick.
Produkten ska vara väl paketerad, oanvänd och i originalförpackning.
Om produkten är använd, skadad eller hanterad på ett sätt som minskar dess värde kan vi göra avdrag på återbetalningen motsvarande värdeminskningen.
5.2 Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
Förseglade produkter av hälso- eller hygienskäl (exempelvis madrasser, bäddmadrasser, sängkläder) där förseglingen brutits
Specialtillverkade eller personligt anpassade varor
Varor som snabbt kan försämras
Digitalt innehåll som redan levererats elektroniskt efter samtycke
För mer information, se Konsumentverkets riktlinjer om distansavtal.
6. Reklamation och klagomål
Vi kontrollerar alla produkter innan de skickas.
Om du ändå får en vara som är skadad eller felaktig gäller Konsumentköplagen.
Vid reklamation:
Kontakta oss på
[email protected] innan du skickar tillbaka varan.
Ange namn, adress, ordernummer och en kort beskrivning av felet.
Bifoga gärna bilder eller video.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
Om felet inte kan åtgärdas eller ersättas återbetalas köpesumman.
Vi följer alltid beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) – www.arn.se.
7. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå till följd av användning av våra produkter.
Vi tar heller inget ansvar för förseningar eller fel som orsakas av händelser utanför vår kontroll (Force Majeure) såsom strejk, brand, naturkatastrofer eller myndighetsbeslut.
Vi reserverar oss för produktförändringar och tekniska specifikationer som görs av leverantörer.
8. Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och färgskillnader mellan produktbilder och verkliga produkter.
Färgavvikelser kan förekomma beroende på bildskärm, ljus eller upplösning.
Vi strävar alltid efter att visa våra produkter så korrekt som möjligt.
9. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra funktionalitet, användarupplevelse och analys på vår webbplats.
Du kan välja att stänga av cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan då sluta fungera.
Mer information finns på Post- och telestyrelsens webbplats: www.pts.se.
10. Personuppgifter (GDPR)
Genom att handla på minibots.se accepterar du vår integritetspolicy och behandling av personuppgifter enligt GDPR.
10.1 Vilka uppgifter lagras
Vi lagrar endast uppgifter som är nödvändiga för att behandla din beställning:
Namn, adress, telefonnummer, e-postadress
IP-adress och köphistorik
Uppgifterna sparas endast så länge som krävs enligt lag (t.ex. bokföringslagen).
10.2 Delning av uppgifter
Vi delar endast uppgifter med:
Betalleverantörer: Svea, Visa, Mastercard
Fraktbolag: PostNord
Nyhetsbrev: Endast vid aktivt samtycke
Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.
10.3 Dina rättigheter
Du har rätt att:
Begära utdrag av sparade uppgifter
Begära rättning eller radering
Begränsa hur vi behandlar dina uppgifter
Återkalla samtycke till marknadsföring
För frågor, kontakta oss på
[email protected].
11. Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa villkor.
Eventuella ändringar publiceras på denna sida och gäller från publiceringsdatum.
12. Tvist och lagval
Om en tvist inte kan lösas i samförstånd med vår kundtjänst kan du vända dig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) – www.arn.se
För kunder inom EU:
EU:s plattform för tvistlösning
Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.
Vid tvist tillämpas svensk lag.